Política de privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma Praniu é Praniu. Esta política explica quais dados tratamos, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é gerenciada pelo serviço de autenticação e não fica armazenada em texto legível.
• Uso e estudo: respostas às questões, simulados realizados, tempos de resolução, revisões, favoritos, metas, plano de estudos e conquistas.
• Compras: dados recebidos da Kiwify e confirmados na API oficial dela — e-mail e nome do comprador, identificador e situação do pedido, produto e datas de aprovação ou reembolso. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
• Suporte: mensagens enviadas pelo formulário de contato, relatos de erro em questões e pedidos sobre seus dados.
• Segurança: um identificador derivado do endereço IP (não guardamos o IP em si) para limitar tentativas abusivas, além dos registros técnicos mantidos pelos provedores de hospedagem.

No simulado gratuito sem cadastro, as respostas ficam salvas apenas no seu navegador; enviamos ao servidor somente o necessário para corrigir.

• Prestar o serviço contratado — criar a conta, liberar o acesso, corrigir simulados e mostrar seu desempenho (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Cumprir obrigações legais — manter registros de compras e atender autoridades quando exigido (art. 7º, II).
• Segurança e prevenção a fraudes — limitar tentativas de acesso, verificar pagamentos e auditar ações administrativas (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Atendimento — responder às suas mensagens e pedidos (execução de contrato e legítimo interesse).

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem vendemos dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar a plataforma:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Vercel — hospedagem da aplicação;
• Kiwify — processamento de pagamentos e consulta da situação dos pedidos.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os provedores de hospedagem e banco de dados podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

• Dados de conta e de estudo: enquanto a conta existir ou até você pedir a exclusão.
• Registros de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, mesmo após a exclusão da conta.
• Mensagens de suporte: pelo tempo necessário para o atendimento e eventual comprovação.
• Registros de segurança: pelo período necessário para prevenir abusos.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e cópia dos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e informações sobre compartilhamento;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Com a conta aberta, use Perfil > Privacidade e seus dados. Você também pode usar a página de contato, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter você conectado com segurança. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

O progresso do simulado gratuito é guardado no armazenamento local do seu navegador. Você pode apagá-lo limpando os dados do site nas configurações do navegador.

• Conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas.
• Controle de acesso no banco de dados: cada aluno só consegue ler os próprios registros.
• Pagamentos confirmados diretamente com a Kiwify antes de qualquer liberação de acesso.
• Registro das ações administrativas e limitação de tentativas em operações sensíveis.
• Coleta mínima: guardamos apenas o necessário para cada finalidade.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos o fato aos titulares e à ANPD conforme a lei.

A plataforma é voltada a quem se prepara para concursos públicos. Se você tem menos de 18 anos, use-a com a ciência e o consentimento do seu responsável legal.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização no topo da página será alterada e mudanças relevantes serão comunicadas.

Para assuntos de privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, use a página de contato ou escreva para contato@praniu.com.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).