Termos de uso

Estes termos regulam o uso da plataforma Praniu, oferecida por Praniu. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu estes termos e a política de privacidade e que concorda com eles.

Se você não concordar com alguma condição, não use a plataforma.

A plataforma é um ambiente de estudo para concursos públicos que oferece, conforme o plano contratado:

• questões comentadas, com explicação da alternativa correta e das incorretas;
• simulados com cronômetro, correção e gabarito comentado;
• acompanhamento de desempenho, revisão de erros e plano de estudos.

O simulado gratuito pode ser feito sem cadastro. O acesso completo depende da compra de um plano. As funcionalidades podem evoluir com o tempo; o conteúdo essencial do plano contratado é mantido durante o período de acesso.

• Você deve informar dados verdadeiros e manter seu e-mail atualizado. A confirmação do e-mail é obrigatória.
• A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe sua senha nem o acesso com outras pessoas.
• Você é responsável pela guarda da sua senha e pelas atividades realizadas com a sua conta.
• Se suspeitar de uso indevido, troque sua senha e fale com o suporte.

• O pagamento é processado pela Kiwify, em ambiente próprio. Não coletamos nem armazenamos dados do seu cartão.
• O preço e as condições de pagamento válidos são os exibidos no checkout no momento da compra.
• O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pela Kiwify e vinculado à conta com o mesmo e-mail usado na compra, depois que esse e-mail é confirmado.
• O acesso completo dura 3 ou 6 meses, conforme o plano contratado, a partir da confirmação do pagamento. A data de término aparece em “Minha assinatura”.
• O pagamento é único, sem renovação automática. Se você comprar um novo período antes do fim do acesso em vigor, ele começa quando o acesso em vigor termina. Se a compra anterior for reembolsada, o novo período é antecipado, mantendo a duração.
• Compras feitas com um e-mail diferente do da conta podem ser vinculadas pelo suporte, após a confirmação de que a compra é sua.

Você pode pedir o reembolso em até 7 dias após a compra, pela Kiwify ou pelo nosso suporte. Em compras pela internet, o direito de arrependimento no prazo de 7 dias é garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Quando o reembolso é concluído, ou quando o pagamento é contestado (chargeback), o acesso pago é encerrado automaticamente. Seu histórico de estudos permanece na conta, salvo pedido de exclusão.

O acesso é para uso pessoal e não comercial. Não é permitido:

• compartilhar a conta, revender ou ceder o acesso;
• copiar, publicar ou distribuir questões, comentários e demais conteúdos da plataforma;
• usar robôs, raspagem automatizada ou qualquer meio para extrair conteúdo em massa;
• tentar burlar mecanismos de segurança, acessar dados de outras pessoas ou interferir no funcionamento do serviço.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

As questões, comentários, textos, marcas e a interface da plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual. A compra concede uma licença pessoal, não exclusiva e temporária de uso, válida durante o período de acesso.

As questões são elaboradas com apoio de inteligência artificial e publicadas após uma conferência independente, também feita com apoio de IA, que inclui a checagem das normas no texto oficial vigente. Ainda assim, erros podem acontecer: use o botão “Informar erro” nas questões para que a equipe analise.

A plataforma é uma ferramenta de apoio ao estudo e não garante aprovação em concursos. O resultado depende de fatores que estão fora do nosso controle.

Praniu é independente: não tem vínculo com órgãos públicos, bancas organizadoras ou comissões de concurso. Informações sobre concursos e editais são resumos organizados pela equipe; confira sempre o edital oficial.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (como provedores de hospedagem e de internet). Sempre que possível, avisaremos com antecedência.

Nos limites permitidos pela legislação, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma. Nada nestes termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela lei.

Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento em Perfil > Privacidade e seus dados ou pelo suporte. Registros de compra são mantidos pelo prazo exigido pela legislação. Podemos suspender contas que violem estes termos.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail, e a data de atualização no topo desta página será alterada. As condições do plano já contratado são respeitadas até o fim do período de acesso.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela página de contato ou pelo e-mail contato@praniu.com.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias.